Komparatif.ID, Banda Aceh— Canva down menjadi salah satu topik yang ramai dibicarakan pengguna internet di berbagai negara pada Senin (20/10/2025). Gangguan serupa juga menimpa sejumlah aplikasi populer seperti Snapchat, Roblox, dan Duolingo.
Penyebab Canva down diketahui berasal dari platform layanan cloud Amazon Web Services (AWS) yang mengalami kendala teknis.
Menurut pantauan di situs pelaporan Downdetector, laporan Canva down dan sejumlah aplikasi lain meningkat tajam sekitar pukul 14.30 WIB. Dalam kurun waktu kurang dari satu jam, ribuan pengguna di berbagai wilayah melaporkan tidak dapat mengakses aplikasi seperti Roblox, Canva, Reddit, Disney+, hingga Signal.
Puncak laporan terjadi sekitar pukul 15.20 WIB, menandakan gangguan meluas di seluruh dunia.
AWS, yang menjadi tulang punggung infrastruktur digital banyak perusahaan, dilaporkan mengalami “increased error rates” atau peningkatan tingkat kesalahan di beberapa layanannya.
Dalam laman status resminya, AWS menyebutkan adanya permasalahan pada sejumlah sistem inti yang memengaruhi kinerja berbagai layanan berbasis cloud. Gangguan ini berdampak langsung terhadap aplikasi dan situs web yang bergantung pada server AWS, termasuk Canva dan platform populer lainnya.
Baca juga: Canva Down di Seluruh Dunia, Pengguna Keluhkan Tak Bisa Akses Desain
Amazon Web Services merupakan penyedia layanan cloud terbesar di dunia, menyalip kompetitornya seperti Google Cloud, Microsoft Azure, dan Tencent. Banyak perusahaan menggunakan layanan AWS untuk menyimpan data serta menjalankan aplikasi mereka. Karena itu, ketika AWS mengalami gangguan, efeknya bisa terasa luas dan serentak di berbagai sektor digital.
Game daring Roblox menjadi salah satu yang terdampak paling awal. Laporan di Downdetector menunjukkan gangguan mulai terjadi sekitar pukul 15.26 WIB. Sementara itu, aplikasi lain seperti Snapchat, Duolingo, dan Zoom juga mengalami gangguan serupa.
Menurut laporan BBC, hingga pukul 16.40 WIB, daftar layanan yang terdampak makin panjang, termasuk Clash Royale, MyFitnessPal, Life360, Clash of Clans, Fortnite, Canva, Wordle, Signal, Slack, hingga PlayStation Network.
Bahkan situs web otoritas pajak Inggris, HM Revenue and Customs (HMRC), dilaporkan sempat tidak bisa diakses akibat gangguan yang sama.
